Поширені питання

Ми приймаємо готівку, банківські картки, Apple Pay/Google Pay, оплата за посиланням будь-якою карткою, а також подарункові сертифікати, придбані у салоні.

Передоплата не потрібна, але якщо Ви бажаєте влаштувати сюрприз для близької людини, ми можемо запропонувати Вам оформити подарунковий сертифікат.

Так, звичайно! Ви можете перенести або скасувати Ваш візит у будь-який зручний для Вас час.

Єдине прохання — попереджати хоча б за 6 годин до запланованого сеансу.

Якщо скасування без попередження трапляються часто, наступні записи можуть бути доступні лише з передоплатою.

Так, Ви можете оплатити кілька послуг одразу за допомогою подарункового сертифіката. Просто повідомте про це адміністратора під час бронювання.

Якщо термін дії сертифіката закінчився, Ви можете звернутися до адміністратора для отримання консультації. Ми завжди готові допомогти знайти оптимальне рішення для наших гостей.

Так, звичайно. Ми стараємося, щоб навіть у найбільш завантажені дні у нас залишалися вільні майстри.

Якщо є вільний майстер, ми із задоволенням приймемо Вас навіть у день звернення.

Просто напишіть або зателефонуйте адміністратору — ми знайдемо найзручніший час для Вашого візиту.

Так, Ви можете частково оплатити сеанс сертифікатом, а решту — готівкою або картою.

Головне — повідомте адміністратора перед оплатою, щоб усе було враховано коректно.

Так, але краще уточнити заздалегідь.

Ми іноді можемо прийняти без попереднього запису, якщо є вільне місце.

Проте щоб бути впевненими у доступності майстра, краще написати нам у Telegram, WhatsApp або зателефонувати.

Після запису Ви отримаєте повідомлення в SMS, Telegram або WhatsApp.

Ми не телефонуємо без потреби, але завжди на зв’язку, якщо потрібно уточнити деталі.

За кілька годин до масажу краще уникати щільної їжі та кави, щоб тіло було розслабленим і легким.

Рекомендуємо прийняти душ перед візитом — це допоможе тілу краще сприймати дотики, а шкірі — ефективніше вбирати натуральні олії.

Якщо маєте особливі побажання або чутливі зони, скажіть про це майстру перед сеансом — ми завжди адаптуємо техніку саме під Вас.

Рекомендуємо не їсти щільно щонайменше за годину–дві до масажу.

Легка страва або перекус допустимі, але краще, щоб організм не був зайнятий травленням — тоді тіло легше розслабляється, а масаж дає максимальний ефект.

Після сеансу можна спокійно поїсти — особливо щось легке й поживне, щоб підтримати відновлення.

Візьміть лише гарний настрій. Усе необхідне для Вашого комфорту вже чекає у нас: рушники, одноразова білизна, косметика, питна вода, гребінці, фен, еластичні гумки для волосся та все, що може знадобитися під час або після масажу.

Нічого додатково приносити не потрібно. У нас усе підготовлено: чисті рушники, одноразова білизна, косметика, гребінці, фен, вода, засоби для догляду після масажу — усе, щоб Ви могли просто розслабитися й насолодитися процесом.

Ви можете прийти лише з бажанням відпочити — про решту ми подбали.

Так, у нашому салоні є комфортний душ і зручні місця для перевдягання — Ви можете переодягнутися безпосередньо в кабінеті або в душовій, як Вам зручніше.

Ми підготували все необхідне: рушники, косметику, гребінці, фен та засоби для догляду.

Простір завжди теплий, світлий і затишний, незалежно від відключень електроенергії.

Так, звичайно!

Перед масажем душ допомагає тілу розслабитися та активізує кровообіг, тож ефект від сеансу стає глибшим.

Після масажу Ви також можете прийняти душ у нашому салоні — ми підготували все необхідне: рушники, косметику та комфортний простір для перевдягання.

Так, у нас усе продумано до дрібниць: одноразова білизна, капці, шапочки для волосся, серветки та рушники — усе надається під час кожного сеансу.

Ми дбаємо про гігієну та комфорт, тому всі матеріали стерильні, м’які й приємні до тіла.

Вам не потрібно ні про що турбуватися — лише розслабитися і насолодитися моментом.

Бажано приходити без парфумів та кремів на тілі, особливо з ароматом, адже вони можуть змішуватися з масажними оліями та впливати на ароматну атмосферу простору.

Якщо користуєтесь декоративною косметикою — це не проблема, просто повідомте майстра, щоб він врахував це під час масажу голови.

Ми завжди маємо засоби для демакіяжу та очищення шкіри, якщо Ви захочете зняти косметику перед сеансом.

Якщо у Вас є алергія на олії, будь ласка, повідомте про це майстра перед початком сеансу.

Наші олії на основі мигдалю є гіпоалергенними, але ми також можемо запропонувати альтернативу — гіпоалергенний крем на кокосовій основі.

Ми завжди підбираємо засоби індивідуально, щоб Вам було максимально комфортно.

Так, ми можемо запропонувати різні аромати та олії для масажу, щоб Ви могли обрати те, що найбільше подобається.

Просто повідомте майстра про Ваші вподобання перед початком сеансу — ми підберемо щось відповідне для створення максимально комфортного середовища.

Якщо ж Ви віддаєте перевагу нейтральним ароматам або без аромату, це також абсолютно прийнятно — ми поважаємо Ваш вибір і прагнемо зробити Ваш досвід максимально приємним.

Звичайно!

Масаж — це завжди про індивідуальний підхід. Якщо Ви відчуваєте напруження або потребуєте більше уваги до певної ділянки тіла (спина, шия, ноги тощо), просто скажіть про це майстру перед початком або під час сеансу.

Ми адаптуємо техніку, темп і тривалість опрацювання зон саме під Ваші відчуття, щоб Ви отримали максимум користі та розслаблення.

Так, звичайно! Ми хочемо, щоб Ви почувалися максимально комфортно, тому завжди підлаштовуємо атмосферу під Ваш настрій.

Можете попросити тишу, обрати музику на свій смак або насолоджуватися нашими спокійними мелодіями.

Ваш сеанс — це час лише для Вас, і ми з радістю створимо настрій, у якому буде легко розслабитися.

Так, масаж після фізичного навантаження — чудовий спосіб допомогти тілу відновитися.

Він знімає напруження, покращує кровообіг і зменшує відчуття втоми у м’язах.

Оптимально почекати 30–60 хвилин після тренування, щоб тіло трохи охололо, і тоді масаж дасть максимальний ефект.

Якщо ж Ви відчуваєте сильну перевтому або болючість, повідомте майстру — ми підберемо м’яку відновлюючу техніку.

Так, Ви можете прийти на 10–15 хвилин раніше, випити чаю, перевдягнутися та налаштуватися на спокій.

Ми створили простір, де кожна деталь допомагає зняти напругу ще до початку сеансу.

Так, рекомендуємо зняти ланцюжки, сережки, браслети та кільця, щоб вони не заважали рухам майстра і не пошкодилися.

Якщо щось важко зняти, просто попередьте майстра — ми підлаштуємо техніку.

Будь ласка, повідомте адміністратора, якщо бачите, що запізнюєтесь.

Якщо затримка не перевищує 10–15 хвилин, ми зробимо все, щоб зберегти повну тривалість масажу.

Якщо ж наступний гість уже записаний, тривалість може бути трохи скорочена, щоб зберегти графік.

Так, Ви можете прийти разом, навіть якщо масажі заплановані з різницею у часі.

Поки один гість відпочиває, інший може насолодитися чаєм у лаунжі — атмосфера спокою поширюється на весь простір.

Так. Для наших гостей доступне безкоштовне паркування на території ВДНГ.

Після сеансу достатньо просто повідомити адміністратору номер Вашого авто — і Ви матимете 30 хвилин, щоб виїхати безкоштовно.

Так, у нас є можливість зарядити телефон. Просто зверніться до адміністратора, і ми надамо Вам зарядний пристрій.

Ми працюємо незалежно від відключень світла, тому у нас завжди тепло, світло й затишно — щоб ніщо не заважало Вашому розслабленню.

Так, після масажу ми пропонуємо напої, зокрема трав’яний чай, щоб допомогти Вам розслабитися та відновитися.

Це невеликий, але важливий ритуал — кілька хвилин тиші з чашкою теплого напою, щоб повернутися до себе після дотику спокою.

Так, Ви можете обрати стать майстра. Просто повідомте про це адміністратора під час запису на сеанс, і ми врахуємо Ваше побажання.

Обов’язково!

Після масажу у Вас буде час освіжитися, випити чаю та зробити фото на згадку у нашому затишному просторі.

Якщо бажаєте — адміністратор допоможе зробити гарний кадр.

Так, є певні протипоказання.

Масаж не рекомендується при гострих запальних процесах, підвищеній температурі, інфекційних захворюваннях, шкірних ураженнях або тромбозах.

Якщо Ви маєте сумніви — краще повідомте адміністратора або свого лікаря перед візитом, і ми підберемо безпечний формат сеансу.

Так, обов’язково.

Ця інформація допоможе майстру підібрати правильну техніку та інтенсивність.

Якщо були операції, травми, проблеми з тиском або серцем, будь ласка, повідомте про це перед сеансом — ми проконсультуємо, чи можливо провести масаж.

На жаль, ні. Якщо у Вас застуда, вірус або температура, масаж краще відкласти.

Під час хвороби тіло потребує відпочинку, а масаж може погіршити стан.

Подбайте про себе — ми з радістю приймемо Вас, коли самопочуття покращиться.

Ні, довідка не потрібна.

Достатньо повідомити майстра про стан здоров’я, наявні захворювання або особливості, щоб ми могли адаптувати техніку.

Якщо у Вас є медичні обмеження, просто скажіть про це перед сеансом.

Так, якщо Ви почуваєтеся добре, але не у перші дні.

У цей період ми можемо провести делікатний релакс-масаж, уникаючи зони живота та попереку.

Якщо ж відчуваєте дискомфорт — краще перенести сеанс, щоб отримати повну насолоду від процесу.

Так, але важливо обирати спеціальні техніки для вагітних.

Наші майстри знають, як працювати делікатно — без навантаження на живіт, спину та ноги.

Такі сеанси допомагають зняти набряки, напруження та покращують загальне самопочуття.

Головне — повідомте адміністратора про Ваш термін, і ми підберемо відповідного спеціаліста.

Так, безпечно — якщо техніка підібрана правильно.

Ми працюємо з м’якими мануальними методиками, які допомагають зменшити напруження та біль у спині й суглобах, не перевантажуючи їх.

Головне — проконсультуйтеся з лікарем та попередьте майстра про особливості здоров’я, щоб він адаптував масаж під Ваші потреби.

Так, для людей старшого віку ми використовуємо м’які, щадні техніки, спрямовані на покращення кровообігу та зняття напруження.

Масаж у будь-якому віці може бути корисним, якщо проводиться з урахуванням стану здоров’я.

Так, ми використовуємо високоякісні гіпоалергенні олії без ароматизаторів та штучних домішок на основі мигдалю.

Якщо у Вас є особливі чутливості або алергії — просто скажіть про це, і ми підберемо нейтральний засіб, наприклад гіпоалергенний крем на кокосовій основі.

Ми дотримуємося всіх санітарних норм.

Після кожного гостя поверхні, кушетки та інструменти проходять повну дезінфекцію, а одноразові предмети завжди замінюються на нові.

Приміщення регулярно провітрюється та очищується, щоб підтримувати чистоту повітря.

Усі рушники проходять гігієнічне прання при 90°C, а потім — кілька годин сушіння при високих температурах, що повністю усуває бактерії та робить їх безпечними й м’якими.

Ми створюємо простір, у якому справді безпечно розслаблятися та дихати спокоєм.

Так, це природно.

Після масажу може бути легка втома або чутливість м’язів — це ознака того, що тіло реагує на роботу майстра.

Зазвичай ці відчуття минають протягом доби, залишаючи приємну легкість і розслаблення.

Так, бажано.

Після масажу організм продовжує відновлюватися, тому краще дати йому трохи тиші — випити води чи чаю, уникати фізичних навантажень і насолодитися спокоєм.

Це продовжить ефект масажу та допоможе тілу краще відновитися.

Оформити сертифікат дуже просто.

Ви можете обрати електронний або фізичний формат, на певну суму чи конкретну послугу.

Сертифікат можна замовити у салоні або через адміністратора — ми допоможемо підібрати варіант, який створить справжнє відчуття свята. Детальніше — за посиланням.

Так, але з невеликим уточненням.

Оскільки сертифікат оформлюється на ім’я гостя та його номер телефону, візит має бути створений на ці ж дані.

Якщо Ви хочете передати сертифікат іншій людині — це можливо, проте під час візиту потрібно мати сертифікат, щоб ми могли правильно знайти його номер і застосувати. Ми завжди допоможемо усе оформити зручно.

Просто напишіть або зателефонуйте адміністратору.

Ми швидко перевіримо суму, тип сертифіката та термін його дії.

Також на самому сертифікаті та у Вашому особистому кабінеті зазначена вся необхідна інформація, тож Ви можете легко переглянути деталі у будь-який момент.

Так, Ви можете передати сертифікат іншій людині.

Просто повідомте адміністратора, щоб ми оновили ім’я та контактні дані гостя перед візитом.

Достатньо мати сам сертифікат або його номер, і ми швидко оформимо зміну отримувача.

Не хвилюйтеся.

Якщо Ви пам’ятаєте номер телефону отримувача, ми зможемо знайти сертифікат у системі.

Просто зверніться до адміністратора — ми допоможемо відновити його у зручному форматі.

Так, звичайно.

Ми завжди раді привітати наших гостей із днем народження — просто повідомте адміністратора, і ми запропонуємо особливу пропозицію для Вас.

Це наш спосіб зробити Ваш день ще теплішим.

Так, звісно.

Ми розуміємо, як важливо знайти майстра, з яким виникає гармонія та довіра.

Ви можете обрати свого спеціаліста — ми з радістю закріпимо його за Вашими візитами.

Так! Якщо Ви відвідуєте нас регулярно, ми можемо запропонувати абонементи зі знижкою до 20%.

За всіма деталями звертайтеся до адміністратора — підберемо формат абонемента від 5 послуг на будь-які масажі.

Найкращий спосіб підтримати наш салон — це Ваш відгук.

Після візиту Ви отримаєте коротке повідомлення з посиланням на Google Maps, де можна поділитися враженнями.

Ми читаємо кожен відгук і щиро вдячні за кожне слово — вони допомагають нам ставати ще кращими.